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机上互联网服务使用说明

        1、即日起,川航部分航班提供机上Wi-Fi服务,可在机上体验互联网。机上互联网使用Ka高通量宽带卫星提供服务,可提供与地面4G网络类似的上网体验。开通后可访问各类网站、App(如微信、支付宝、抖音、今日头条等),满足在线影音、即时社交通信、收发邮件、网络浏览等常见的应用场景对网络的需求。

        2、机上互联网服务具体获取步骤可在登机后查阅座椅靠背前的《机上互联网操作使用指引》

        3、机上互联网产品须知

        (1)川航为乘坐提供机上Wi-Fi服务航班的公务舱及终身白金卡、白金卡旅客免费机上互联网服务(注:如在航班登机后办理升舱的旅客,无法免费享受机上互联网服务,在登机前办理的各类升舱服务的旅客可免费享受机上互联网服务);

        (2)其他旅客可自行购买机上网络产品使用机上互联网服务。

        4、机上互联网服务特殊声明

        (1)因设备维护、系统升级、飞机调配等原因,机上互联网服务可能临时发生变化,请以实际航班为准。

        (2)机上互联网通过卫星提供网络接入服务,因天气、飞机位置等原因可能会造成网络受阻或中断,敬请谅解,由此导致任何的数据信息丢失、损坏等,四川航空及星航互联不承担责任。

        (3)基于民航飞行要求,如遇突发情况时,川航机组有权临时关闭机上互联网服务。

        5、机上互联网服务在飞行高度达到10000英尺(约3000米)自动开启, 设备启动后连接网络仍需一定时间,此过程受天气以及地理位置影响,空地互联网服务提供时间点请以实际为准。

        6、机上互联网服务由中国卫通集团股份有限公司旗下的星航互联(北京)科技有限公司提供。

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