四川航空

关于受台风“桦加沙”影响客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客：

        受台风“桦加沙”影响，为协助旅客更好地安排出行计划，特发布相关受影响航线客票特殊处置方案，具体如下：

        一、适用范围

        客票同时满足以下三点：

        （一）在2025年9月22日15:00（含）之前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；

        （二）旅行日期为2025年9月23日（含）至9月25日（含）之间的客票，客票未使用行程涉及深圳、广州、珠海、惠州、汕头、湛江、海口、三亚、博鳌、北海、香港进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班；

        （三）在2025年9月22日0时（含）以后申请客票变更或退票。

        二、变更及退票规则

        航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续：

        （一）变更

        1.首次变更至2025年9月29日（含）前川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额。

        2. 再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

        3.客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。

        （二）退票

        在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。

        三、2025年9月21日（含）之前已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。