四川航空

关于受台风“贝碧嘉”影响相关航线客票特殊处置方案的通知

尊敬的旅客：

        受第13号台风“贝碧嘉”影响，为协助旅客更好地安排出行计划，特发布相关航线客票特殊处置方案，具体如下：

        一、适用范围

        客票同时满足以下三点：

        （一）在2024年9月14日17：00（含）之前使用876票证填开或换开的客票（包括里程兑免客票）；

        （二）旅行日期为2024年9月15日（含）至2024年9月16日（含）之间的客票行程涉及江苏省、浙江省、上海市所辖机场进出港（含经停），川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班；

        （三）在2024年9月14日0时（含）以后申请客票变更或退票。

        二、变更及退票规则

        航班起飞前取消已定妥座位的旅客，可在客票有效期内按以下规则办理变更、退票手续：

        （一）变更

        1.首次变更至2024年9月20日（含）前川航实际承运的相同航线航班，免收变更手续费，如有票价差额须补齐票价及舱位差额；

        2. 再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的，依据当期客票使用条件办理。

        （二）退票

        在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。

        三、已办理自愿退票、变更业务的客票，不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

        四、上述客票不得变更航程及承运人，如需变更航程或承运人，将原客票办理退票后另购新票。