选择站点语言
中国
  • 中国
  • Australia
  • Canada
  • Czech Republic
  • Hong Kong,China
  • Japan
  • Korea
  • Russia
  • Singapore
  • TaiWan,China
  • Thailand
  • United Arab Emirates
  • United States
  • Vietnam
语言:简体中文
  • 简体中文
  • English
  • 繁體中文
  • 日本語
  • 한국어
  • Русский
在线客服 95378
出行帮助

公告信息

机票预订

出行准备

行李服务

特殊旅客

中转服务

机上服务

不正常航班服务

常见问题

产品及服务协议

首页 出行帮助 公告信息

关于发布川航涉及新疆航线客票特殊处置方案的通知

发布时间:2021.10.04

尊敬的旅客:

        为配合疫情防控工作,降低疫情传播风险,同时全力做好新型冠状病毒肺炎疫情联防联控工作,协助行程涉及新疆航线的旅客更好地安排出行计划,特发布航线客票特殊处置方案,具体如下:

        一、适用范围

        (一)在2021年10月3日(含)前使用876票证填开或换开的国内客票(包括里程兑免客票);

        (二)客票行程涉及旅行日期为2021年10月3日(含)至2021年10月17日(含)之间的乌鲁木齐、阿勒泰、克拉玛依、博乐、喀什、库车进出港川航实际承运航班及使用3U航班号的代码共享航班;

        (三)在2021年10月3日0时(含)以后申请客票变更或退票。

        二、符合上述适用范围客票的退票、改期规则

        (一)退票

        1.旅行日期为2021年10月3日(含)的客票(包含已在航班起飞前取消已定妥的座位或NOSHOW的客票),可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票。

        2.旅行日期为2021年10月4日(含)至2021年10月17日(含)之间的客票,在航班起飞前取消已定妥的座位,可在客票有效期内至原购票渠道免除退票费办理退票,在航班起飞前未取消已定妥的座位客票,依据原客票使用条件办理退票。

        (二)改期

        符合上述适用范围的客票,在原客票航班起飞之前取消已定妥的座位并提出改期申请:

        1.可变更至2021年12月31日(含)之前川航实际承运的相同服务等级舱位、同航线航班,免收一次变更费,须补齐票价差额及舱位差价;

        2.如旅客再次提出变更申请或变更至上述日期范围以外的,依据当期客票使用条件办理。

        三、已办理自愿退票、变更业务的客票,不再返还已收取的退票/变更手续费和票款差价。

        四、上述客票不得变更航程及承运人,如需变更航程或承运人,将原客票办理退票后另购新票。

        感谢您的理解与配合。

四川航空股份有限公司

2021年10月4日

当前为游客登录状态,请退出并进行会员登录后使用

取消 会员登录
为了您的账号安全请完成下方验证
请点击属于的所有汉字 换一批
提交