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产品及服务协议

川航春运期间国内航班客票延伸服务活动

发布时间:2021.02.03

尊敬的各位旅客:

        为响应国家合理有序引导群众就地过年的号召,切实降低疫情传播风险,让旅客更好地在春运期间安排错峰出行计划,现面向川航实名制认证会员,额外推出2021年春运期间客票延伸服务活动。

        一、服务对象

        春运期间购票后未能按计划出行且未办理退票的川航实名认证会员旅客(包含新加入的会员)。

        二、客票适用范围

        适用于出票日期在2021年1月27日(含)以后,航班日期在2021年2月4日(含)-3月31日(含)期间且由川航876票证填开的川航实际承运的国内航班客票。

        三、客票延伸服务活动内容

        符合购买上述适用客票范围内的川航实名认证会员旅客,在原客票航班起飞前向川航提出变更申请,可享受以下变更规则:

        (一)改期规则

        符合上述客票范围的川航实名认证会员旅客,购买明折明扣舱位(C/I/J、Y/T/H/G/S/L/E)、替代舱位(D/Q/M舱按照客票运价基础的舱位识别项区分)5折(含)以上客票,在航班起飞前提出改期申请,可免收一次变更手续费(如有舱位及票价差额需补齐)变更至2021年6月30日(含)之前的川航实际承运的同一航程航班,若再次变更按客票适用条件办理。

        (二)优惠券包规则

        对于以上改期后实际出行的旅客,川航还将赠送机票“优惠券包”用于购买川航客票使用,具体优惠劵包内容如下:

        优惠券具体使用及限制规则如下:

优惠金额 票价使用限制 适用销售渠道 派发适用对象
20元 200元(含)以上 四川航空APP 改期后实际成行的实名认证旅客
50元 400元(含)以上 四川航空APP 改期后实际成行的实名认证旅客

        1、适用舱位:优惠券适用于川航国内航班Y-N,Q/M/D舱位。

        2、适用航班日期:上账日-2021年10月30日的航班(五一节:4月30日-5月6日、暑运:7月1日-8月31日及国庆节:9月30日-10月8日除外)。

        3、适用航线:川航实际承运的单程/往返程国内航线(代码共享航班不适用)。

        4、用券时间:优惠券自到账之日起30天(含)内有效。

        5、使用限制:优惠券支持在四川航空移动端购买川航国内机票时,直接抵扣票价(里程+现金支付的里程银行订单除外),不能用于支付机场建设费、燃油附加费等相关税费;不可与其他优惠券叠加使用。

        6、适用人群:实名认证会员本人购票可用。

        7、优惠券包上账时间:会员改期实际成行后7个工作日内上账。

        四、退票规则

        按当期客票适用条件执行。

        五、变更操作渠道

        (一)川航实名认证会员免费变更业务,由旅客通过使用注册实名认证时的手机号致电川航呼叫中心进行办理;

        (二)变更后的客票若需退票,请致电川航呼叫中心进行办理。

        此通知。

四川航空股份有限公司

2021年2月3日

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