出行帮助

公告信息

机票预订

出行准备

会员手册

行李服务

特殊旅客

中转服务

机上服务

不正常航班服务

常见问题

产品及服务协议

首页 出行帮助 公告信息

关于延长部分国际套票产品有效期的通知

发布时间:2020.02.26

尊敬的各位旅客:

        现行国际套票有效期规则为:自旅行开始之日起一年内有效,如果客票未使用则以客票填开之日起一年内有效。近期受疫情影响,公司大量国际航班取消,导致旅客前期所购买的国际套票产品未能正常使用,为提升旅客体验,现将部分受影响的国际套票产品的有效期进行延期调整,详细如下:

        一、适用范围:

        川航官网、呼叫中心及代理人渠道出票的国际套票产品。

        二、适用条件:

        原客票有效截止日期在2020年6月30日(含)之前的客票。

        三、延期时长:

        免费延长有效期:套票有效期在原有效日期基础上延长90天。

        四、办理方法:

        由旅客致电川航客服95378进行办理。

四川航空股份有限公司

2020年2月26日