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关于2019年冬航季川航与南航、厦航国内代码共享航班常旅客服务内容的通知

发布时间:2019.11.07

尊敬的旅客:

         2019年冬航季川航将继续与南航、东航、深航、山航、厦航、华夏航、成都航七家公司开展国内航线代码共享合作。川航与南航、厦航将继续开展常旅客会员服务合作,与深航、东航、山航、华夏航、成都航代码共享航班暂未开展常旅客服务合作(包含:里程累积、免票兑换、里程银行抵扣、会员购票里程促销以及银卡、金卡、白金卡、终身白金卡会员增值服务等)。现将与南航、厦航代码共享航班常旅客服务合作内容通知如下。

         一、执行时间

         2019年10月27日——2020年3月28日(以上均为航班日期)

         二、执行航线及航班

         (一)合作航线:与南航代码共享航班主要涉及成都、重庆、广州、深圳等国内城市进出港航线,共计204个航段;与厦航代码共享航班主要涉及成都、重庆、厦门、杭州等国内城市进出港航线,共计142个航段。

         (二)合作航班:市场方为川航且由南航实际承运的代码共享航班,航班号:3U1001-3U1204,市场方为川航且由厦航实际承运的代码共享航班,航班号:3U4001-3U4142。

         三、服务对象

         川航金熊猫终身白金卡、白金卡、金卡、银卡、普卡会员。

         四、服务内容

        (一)里程累积

        川航会员乘坐川航与南航的代码共享合作航班,可按川航定级里程累积标准累积里程;川航会员乘坐“川航为市场方, 厦航为承运方”的代码共享航班可累积里程。

        (二)奖励兑换

        代码共享航班不提供常旅客免票兑换及里程兑换升舱服务。

        (三)机票销售

        川航金熊猫会员通过川航官网、APP、直属售票处、呼叫中心购买合作航班机票,不参与川航购票赠里程活动、不能使用里程银行进行票款抵扣。

        (四)会员促销活动

        川航会员乘坐合作航班时,不参与所有川航会员促销活动(如常客定制活动、直销渠道购票促销、生日促销等活动)。

        (五)不正常航班会员服务保障

        川航金熊猫终身白金卡、白金卡、金卡会员遇航班不正常时,可享有南航头等舱/厦航公务舱旅客服务待遇。

        (六)高端会员权益

        川航金熊猫终身白金卡、白金卡、金卡、银卡会员在乘坐合作航班时,不享有免费升舱、额外级别赠送、座位预留、直销渠道购票里程赠送、机票免费改期等服务,享有的具体权益如下:

        乘坐与南航代码共享航班时:

服务类别 终身白金卡、白金卡会员 金卡会员 银卡会员
额外免费行李额 在所付座位等级的免费行李标准上再增加25KG。 在所付座位等级的免费行李标准上再增加15KG。 在所付座位等级的免费行李标准上再增加5KG。
行李优先
优先候补服务 遇有航班订座已满时,可优先候补。 遇有航班订座已满时,可优先候补。
优先办理乘机手续 川航终身白金卡、白金卡、金卡会员持经济舱客票时可在南航明珠金、银卡会员柜台办理乘机登记手续,持头等舱/公务舱客票时可在两舱柜台办理。在没有两舱和会员柜台区分的机场可在高端柜台办理。
贵宾休息室 川航终身白金卡、白金卡会员可携带一名(乘坐同一航班的)随行人员进入南航头等舱休息室候机。金卡会员本人可进入南航头等舱休息室候机。在分别设有两舱旅客和会员旅客休息室的机场,持经济舱客票时,川航终身白金卡、白金卡旅客及一名随行、川航金卡旅客本人进入会员休息室候机。

        乘坐与厦航代码共享航班时:

服务类别 终身白金卡、白金卡会员 金卡会员 银卡会员
额外免费行李额 计重制航班增加20公斤 计重制航班增加10公斤
行李优先
优先候补服务 遇有航班订座已满时,可优先候补。 遇有航班订座已满时,可优先候补
优先办理乘机手续 川航终身白金卡、白金卡、金卡会员可在头等舱柜台办理乘机手续,如无头等舱柜台,则可在公务舱柜台办理;终身白金卡、白金卡会员可携带一名随行人员至头等舱柜台办理乘机手续。
贵宾休息室 川航终身白金卡、白金卡、金卡会员可进入头等舱或公务舱休息室候机,川航终身白金卡、白金卡可携带一名当日同一航班旅客进入头等舱或公务舱休息室候机,均需出示其在有效期内的会员卡。

四川航空股份有限公司

2019年11月7日

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